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FAQ

La Livraison


Quels sont les délais de livraison ?

Les tirages d'art ne sont pas en stock et sont fabriqués après la commande de façon artisanale. Les délais de fabrication dépendent des dimensions, des types de matériaux. En moyenne, le délai de fabrication et livraison est d'environ 1 à 2 semaines pour la France métropolitaine.
Il peut être plus long pour les finitions sur mesure, les grands formats ou les livraisons à l'étranger.

Ma commande est urgente, que faire ?

Un cadeau à faire le jour J ? C'est très pressé ?
Si vous avez un impératif de livraison contactez moi au préalable, nous trouverons une solution.
Il est possible de réduire dans certains cas le délai de fabrication (sachez néanmoins qu'il sera difficile de descendre sous 1 semaine).

Adresse de livraison

Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse ou un autre jour ?
Vous devez vous faire livrer à une autre adresse que celle initialement indiquée ? Aucun problème !
-Si le colis n'a pas encore été expédié, contactez moi je ferai le nécessaire.
-Si le colis a déjà été mis en livraison par un autre service que La Poste, connectez-vous au site du transporteur en renseignant le numéro de colis qui vous a été fourni par email et/ou SMS lors de la mise en livraison. Vous pouvez indiquer au transporteur une autre adresse de livraison ou décaler la livraison à un jour qui vous convient.

Quels sont les frais de livraison des tirages d'art ?

Toutes les livraisons, sauf cas particulier à voir avec vous, sont franco.

La commande et le règlement


Quels moyens de paiement sont acceptés

Trois moyens de paiement sont proposés :
- CB via l'interface sécurisée.
- Virement bancaire SEPA.
- Chèque (France uniquement).

J'ai besoin d'une facture

Vous recevez par e-mail un récapitulatif immédiatement après votre commande.
La facture au format PDF vous est systématiquement envoyée dans le colis ou par e-mail au moment de la livraison.

La fabrication


Quelle est le niveau de qualité des tirages d'art proposés ?

Le plus haut !
La qualité est ma première priorité. De la prise de vue à l'impression, je fais appel aux meilleurs outils professionnels et supports disponibles.
Pas de travail à la chaîne en privilégiant la rentabilité à la qualité ici ! Les impressions sont réalisées dans les règles de l'art, de façon artisanale, sur des imprimantes de qualité professionnelles et soigneusement inspectées. Le moindre petit défaut dans l'impression et c'est retour à la case départ, tout se doit d'être absolument parfait pour vous et c'est bien le minimum !

Où sont fabriqués les tirages ?

En Provence, dans notre atelier, et, pour les grands formats, chez un professionnel de la région.

Dimensions, encadrements et finitions


Proposez-vous des encadrements ?

Non, pas encore. Nous n'avons pas la structure nécessaire pour réaliser et livrer des œuvres encadrées.
Toutes sont livrées à plat pour les plus petites, et en rouleau pour les plus grandes.